La capacidad de conectar con los clientes a través de una comunicación efectiva y empática se ha convertido en un factor clave para el éxito. Este curso de corta duración está diseñado para dotar a los participantes de las herramientas necesarias para desarrollar habilidades de escucha activa, empatía y comunicación asertiva, esenciales para mejorar la calidad de la atención al cliente y fortalecer la relación con ellos. A través de módulos prácticos y ejercicios interactivos, los participantes aprenderán a manejar de manera efectiva las interacciones con clientes, logrando resultados positivos y una mayor fidelización.
No, este curso está dirigido tanto a principiantes como a personas con experiencia previa, siempre que tengan interés en mejorar sus habilidades en este campo.
Sí, recibirás un certificado de participación que podrás agregar a tu portafolio profesional.
Esta enseñanza no conduce a la obtención de un título de educación secundaria, de licenciatura ni de universidad. Sin embargo, el certificado del curso puede ser utilizado para potenciar habilidades, conocimientos y mejorar el
Requisitos
- Tener una cuenta registrada en Instituto Alternativo
- Acceso a una computadora o dispositivo móvil con conexión a internet para el desarrollo del curso
Caracteristicas
- Duración: 4 horas (curso corto).
- Modalidad virtual.
- Certificado de participación al finalizar el curso.
Audiencia objetivo
- Profesionales y personas que desean sobresalir en su campo a través de la mejora continua de sus propias prácticas y habilidades, impulsando su desarrollo personal y profesional.
- Empresarios y emprendedores que buscan destacar en su sector mediante la optimización de las prácticas dentro de sus organizaciones, así como el fortalecimiento de las habilidades y el rendimiento de sus equipos de trabajo.